আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে অত্যন্ত গুরুত্বপূর্ণ। এই পেজে বিস্তারিত ব্যাখ্যা আছে কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয়।
xb8 গোপনীয়তাকে কখনো কৌশল হিসেবে দেখে না — এটা আমাদের মূল দায়িত্ব
সব ডেটা ট্রান্সমিশন 256-bit SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। আপনার পেমেন্ট তথ্য ও ব্যক্তিগত বিবরণ কোনো তৃতীয় পক্ষ পড়তে পারবে না।
ব্যাংক-গ্রেড নিরাপত্তাxb8 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান ও নিরাপত্তার জন্য ব্যবহৃত হয়।
শতভাগ নিরাপদনিজের ডেটা দেখার, সংশোধন করার এবং মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে। যেকোনো সময় সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।
ব্যবহারকারী-নিয়ন্ত্রিতসব ডেটা আন্তর্জাতিক মানসম্পন্ন সার্ভারে সংরক্ষিত হয় এবং নিয়মিত ব্যাকআপ নেওয়া হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল সক্রিয়।
২৪/৭ পর্যবেক্ষণতৃতীয় পক্ষের স্বাধীন নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত xb8-এর ডেটা সুরক্ষা পদ্ধতি পর্যালোচনা করেন। ফলাফল অনুযায়ী উন্নতি করা হয়।
স্বাধীন যাচাইআপনি না চাইলে কোনো মার্কেটিং ইমেইল বা নোটিফিকেশন পাঠানো হবে না। অপ্ট-আউট করা সহজ এবং সঙ্গে সঙ্গে কার্যকর হয়।
আপনার পছন্দxb8 (এই নথিতে "আমরা", "আমাদের" বা "প্ল্যাটফর্ম" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") xb8-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল অ্যাপ এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত সেবায় প্রযোজ্য।
xb8-এর কোনো সেবা ব্যবহার করা মানে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মত হয়েছেন। আমরা বিশ্বাস করি গোপনীয়তা মানুষের মৌলিক অধিকার, তাই এই নীতিটি যথাসম্ভব সহজ ও স্বচ্ছ ভাষায় লেখা হয়েছে।
সংক্ষেপে: আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করি, সেটা নিরাপদে রাখি এবং আপনার অনুমতি ছাড়া কোথাও শেয়ার করি না।
xb8 বিভিন্ন পর্যায়ে বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে। নিচে বিস্তারিত বলা হলো:
| তথ্যের ধরন | সংগ্রহের কারণ | সংরক্ষণকাল |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | অ্যাকাউন্ট তৈরি ও KYC | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| লেনদেন তথ্য | পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও অডিট | আইনি প্রয়োজনে ৭ বছর |
| ব্যবহারের লগ | নিরাপত্তা ও পরিষেবা উন্নয়ন | সর্বোচ্চ ২ বছর |
| কুকিজ | সেশন ব্যবস্থাপনা | সেশন শেষে / ৩০ দিন |
| যোগাযোগ ইতিহাস | সাপোর্ট ও অভিযোগ সমাধান | সর্বোচ্চ ৩ বছর |
xb8 কোনো তথ্য অকারণে সংগ্রহ করে না। প্রতিটি তথ্যের পেছনে নির্দিষ্ট কারণ আছে:
আমাদের নীতি: আপনার তথ্য শুধু উপরে উল্লিখিত কারণে ব্যবহার করা হবে। অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে হলে আগে আপনার সম্মতি নেওয়া হবে।
xb8 সংগৃহীত তথ্য নিচের উপায়ে ব্যবহার করে:
আপনার নাম, মোবাইল নম্বর ও ইমেইল আপনার অ্যাকাউন্ট শনাক্ত করতে এবং লগইন প্রক্রিয়ায় ব্যবহৃত হয়। দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA) সক্রিয় থাকলে মোবাইল নম্বর OTP পাঠাতে ব্যবহৃত হয়।
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পন্ন করতে ব্যবহৃত হয়। xb8 পেমেন্ট কার্ডের তথ্য সরাসরি সংরক্ষণ করে না — এটি PCI-DSS সার্টিফাইড গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া করা হয়।
আপনার বেটিং পছন্দ ও ব্যবহারের ধরনের উপর ভিত্তি করে প্রাসঙ্গিক অফার ও কন্টেন্ট দেখানো হতে পারে। তবে এই ব্যক্তিগতকরণ কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না।
আপনার সম্মতি থাকলে নতুন বোনাস অফার, প্রমোশন ও আপডেটের ইমেইল বা SMS পাঠানো হতে পারে। এই সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করা যাবে।
xb8 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নিচের নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার হতে পারে:
আমাদের গ্যারান্টি: তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার হওয়া তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় ন্যূনতম পরিমাণে সীমাবদ্ধ এবং তারা আমাদের মতোই গোপনীয়তা বজায় রাখতে চুক্তিবদ্ধ।
কিছু ক্ষেত্রে ডেটা বাংলাদেশের বাইরের সার্ভারে প্রক্রিয়া হতে পারে। তবে এই স্থানান্তর সর্বদা GDPR ও আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে করা হয়।
xb8 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং প্ল্যাটফর্মকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে সব কুকিজ বন্ধ করা সম্ভব, তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু অংশ সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
xb8 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সেরা মানদণ্ড অনুসরণ করে:
xb8-এ অ্যাকাউন্ট থাকলে আপনার তথ্য নিয়ে আপনার নিচের অধিকারগুলো আছে:
আমরা আপনার কী তথ্য রেখেছি তা জানতে পারবেন।
ভুল তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন।
কিছু শর্তে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে।
নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
আপনার ডেটা স্ট্রাকচার্ড ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
মার্কেটিং যোগাযোগে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার প্রয়োগ করতে: support@xb8.biz-তে ইমেইল করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
xb8 কঠোরভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের সেবা প্রদান করে না। আমাদের KYC প্রক্রিয়া এই বিষয়টি নিশ্চিত করে। যদি আমাদের জানা যায় যে কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছেন, সেই অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বাতিল করা হবে এবং সংশ্লিষ্ট ডেটা মুছে ফেলা হবে।
অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান xb8 ব্যবহার করছে, অনুগ্রহ করে সাথে সাথে support@xb8.biz-তে জানান।
অভিভাবকদের প্রতি: আপনার ডিভাইসে xb8 অ্যাকাউন্ট লগড ইন রাখবেন না এবং পাসওয়ার্ড গোপন রাখুন।
xb8 প্ল্যাটফর্মে কিছু তৃতীয় পক্ষের সেবা সংযুক্ত রয়েছে — যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে ও গেম প্রোভাইডার। এই সেবাগুলোর নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি আছে এবং xb8 সেগুলোর জন্য দায়ী নয়।
এই তৃতীয় পক্ষের সেবাগুলো শুধুমাত্র তাদের নির্ধারিত কাজ করার জন্য ন্যূনতম তথ্য পায় এবং তারা সবাই আমাদের সাথে ডেটা প্রটেকশন চুক্তিতে আবদ্ধ।
xb8 প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন হলে রেজিস্টার্ড ইমেইলে নোটিফিকেশন পাঠানো হবে এবং প্ল্যাটফর্মে একটি ব্যানার দেখানো হবে।
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের তারিখ থেকে ১৪ দিন পরে কার্যকর হবে। এই সময়ের মধ্যে সম্মত না হলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার সুযোগ দেওয়া হবে। সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় xb8.biz/privacy-policy-তে পাওয়া যাবে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রটেকশন অফিসারের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা প্রতিটি অনুরোধ গুরুত্বের সাথে বিবেচনা করি এবং ৩০ দিনের মধ্যে আনুষ্ঠানিক জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।